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近幾年,人臉識別技術不斷成熟,市場需求加速釋放,應用場景不斷被挖掘。在金融科技發(fā)展勢頭正盛的當下,人臉識別在銀行業(yè)務中的運用,也飛速地走到了臺前,為越來越多的普通客戶打造了一個個智能便捷化的服務場景。
人臉識別技術在銀行業(yè)大規(guī)模應用的商業(yè)價值
近年,央行鼓勵銀行積極運用技術手段提升賬戶審核水平,包括鼓勵銀行將人臉識別、光學字符識別(OCR)、二維碼等技術手段嵌入開戶業(yè)務流程,作為讀取、收集以及核驗客戶身份信息和開戶業(yè)務處理的輔助手段 。
人臉識別是在圖像或者視頻中檢測出人臉,然后基于臉部特征識別人的身份的技術。人臉識別技術在銀行業(yè)大規(guī)模應用的商業(yè)價值主要表現(xiàn):首先,人臉識別技術便捷了銀行用戶的業(yè)務辦理,實現(xiàn)未來無卡化生活。辦理銀行業(yè)務的用戶可以通過手機拍攝影像進行遠程身份驗證,不必前往實地辦理,或者前往銀行網(wǎng)點辦理業(yè)務時無需帶卡。其次,人臉識別技術能夠降低銀行業(yè)務風險。銀行線下柜臺業(yè)務辦理時,通過用人臉識別替代傳統(tǒng)的肉眼辨識工作,不僅可以節(jié)約時間和成本,還可避免人眼判定存在誤識別的風險;辦理線上業(yè)務時,通常用賬戶密碼和短信驗證碼這兩種風控手段來確認業(yè)務辦理人的身份,但個人信息泄漏和盜竊時有發(fā)生。人臉識別技術的使用既能輔助線下身份認證,也能在線把關身份核驗。另外,人臉識別解決方案的價值輸出意味著銀行業(yè)新的盈利機會。據(jù)高盛發(fā)布的行業(yè)報告稱,“在銀行業(yè),保守估計,未來人工智能可以通過節(jié)省成本和帶來新的盈利機會創(chuàng)造大約每年340億-430億美元的價值。這一數(shù)字還具有更大的提升空間。”
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