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　　2011年3月11日，在經歷了襲擊日本北部地區的毀滅性地震海嘯后，索尼全體員工收到了索尼全球CEO霍華德.斯金格的一封信。此次受災嚴重的日本東北部地區對于索尼來講，是最重要的地區之一，那里集中著索尼多家生產機構，公司的很多員工及其家庭也同樣受災。

　　在信中，霍華德除了告訴他的員工要團結起來外，還宣布將捐助三億日元，用于救助受災人員并幫助災后重建工作。

　　關閉六廠

　　在日本北部地區，有索尼的六家工廠，其中四家在宮城縣，兩家在福島。這些工廠分屬于索尼旗下，生產磁帶、藍光光盤、鋰離子充電電池和其他各種部件。目前，上述六家工廠的員工均得到及時的疏散或避難安排，人身安全得以確保。這六家工廠目前已經關停生產設施。

　　位于宮城縣的SCID多賀城（Tagajo）工廠受到了海嘯的侵襲，受損比較嚴重，廠房設施一層有海水進入。1159名員工和約110名前來避難的附近居民，被安置在工廠的二層和三層過夜。3月12日清晨，索尼公司雇傭直升機前往該工廠為被困人員提供救援。

　　3月12日下午洪水逐步退去，隨后直到13日，員工們陸續回家查看家里的情況。截至3月13日上午，該地區基本通訊設施還未恢復，公司總部一直利用衛星電話與多賀城工廠保持聯系，提供必要的救援。

　　另外的五家工廠受損沒有多賀城工廠嚴重。但目前還無法計算出準確的損失情況，也無法預計恢復生產的時間。

　　霍華德.斯金格在對員工的內部郵件中稱，“在這一危難時刻，我們愈發地感受到生命的珍貴和脆弱，無論是每個人還是整個公司，我們都希望盡可能去幫助那些需要幫助的人。我們將繼續盡我們最大的努力幫助受災地區和人民盡快恢復正常生活。”

　　損失不可估量

　　據悉，目前在索尼全球的營業收入中，日本本島市場占到20%以上，其余70%收入來自世界其他國家和地區。

　　索尼公司表示，現正在全面評估日本因災受損的情況，截至目前還無法確認何時以及在多大程度上可以恢復運營。而對于中國區的影響，索尼表示，索尼（中國）管理層將盡快評估地震對于運營有可能產生的影響。

　　據悉，3月11日下午地震發生后，東京地區公共交通停運，電話信號中斷。當天五點以后，經與索尼公司確認，凡能夠步行回家的員工開始步行回家；由于交通不便無法回家的員工均可留在公司總部大樓過夜。

　　當晚十點左右公司總部有近3000人由于交通不便仍滯留在索尼公司，隨后少量軌道交通開始陸續恢復。索尼總部大樓位于品川車站附近，當天開放了二層最大面積的會場設施（約能容納350人過夜），供品川地區因交通不便無法回家的人們避難和過夜。3月12日早晨，大部分公共交通已恢復運營，在總部大樓過夜的員工都可以回家。

　　3月13日下午，索尼公司總部正式對外宣布捐款3億日元用于抗震救災，并捐出三萬臺收音機供受災地區使用；同時成立救災基金，啟動集團員工捐款，公司將再捐出與員工捐款相同的金額。

　　索尼公司位于東京的總部及東京附近地區的設施在3月14日開始恢復正常運營。

　　3月14日，索尼中國區董事長給全體中國員工發了一封內部郵件稱，“截至目前全體索尼員工安全；3月14日索尼東京總部及附近設施正常運營”，他還表示，在這一時刻個人的力量是微弱的，號召索尼員工要團結起來。

　　3月15日，霍華德.斯金格再次發出一封內部郵件給全球員工，講述了索尼公司所做出的努力，例如針對福島災情最為嚴重的一家工廠，索尼甚至租用直升飛機來解救被困員工。而這些天以來，索尼總部的人事、公關等部門的員工也在盡最大努力聯絡四方。