10月14日上午，杭州市運(yùn)管局召集出租車企業(yè)負(fù)責(zé)人、視頻監(jiān)控供應(yīng)商負(fù)責(zé)人在局七樓會議室召開出租汽車視頻監(jiān)控安裝管理工作會議，推進(jìn)車載視頻監(jiān)控的安裝與管理工作。
出租汽車的車載視頻監(jiān)控系統(tǒng)，自2011年試點(diǎn)以來，在強(qiáng)化企業(yè)管理、提升服務(wù)質(zhì)量、保護(hù)司機(jī)和乘客權(quán)益、協(xié)助查找失物等方面都發(fā)揮了較好的作用，得到出租車企業(yè)的廣泛認(rèn)同，企業(yè)自發(fā)積極推廣安裝，目前總安裝車輛數(shù)已經(jīng)達(dá)到1200余輛（最初試點(diǎn)安裝僅400輛）。同時(shí)，車載視頻監(jiān)控作為新生的科技設(shè)備，在安裝、使用、管理中也遇到了一些問題，因此，運(yùn)管局及時(shí)召開專題會議，認(rèn)真梳理研究，著力完善和規(guī)范，為下一步深入推廣車載視頻監(jiān)控設(shè)備做好準(zhǔn)備。
針對出租車企業(yè)負(fù)責(zé)人提出的監(jiān)控使用、管理中存在的問題和提出的改進(jìn)建議；設(shè)備供應(yīng)商負(fù)責(zé)人進(jìn)行了現(xiàn)場對接，并在技術(shù)改進(jìn)、回訪檢查、定點(diǎn)維修和售后服務(wù)等方面做出服務(wù)承諾。在接下來的工作中，運(yùn)管局提出了具體要求，出租車企業(yè)要以視頻監(jiān)控設(shè)備為抓手，加快推進(jìn)管理方式轉(zhuǎn)型升級，提升行業(yè)服務(wù)質(zhì)量；同時(shí)，明確已經(jīng)安裝的視頻監(jiān)控于10月底完成全面排查檢修，確保每一臺設(shè)備正常應(yīng)用；后續(xù)將由出租車企業(yè)和設(shè)備供應(yīng)商建立定期巡檢和定點(diǎn)檢修機(jī)制，市運(yùn)管局作為行業(yè)管理部門將加快研究，盡快出臺“視頻監(jiān)控設(shè)備安裝使用管理規(guī)范”。
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