華東地區(qū)（上海、浙江、江蘇、山東、安徽、江西、福建）是中國(guó)安防行業(yè)最發(fā)達(dá)的地區(qū)之一，在這片富庶之地，產(chǎn)生了大批知名安防企業(yè)，也產(chǎn)生了數(shù)家安防專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)。在繼7月份對(duì)華南地區(qū)安防專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)進(jìn)行報(bào)道之后，記者于8月12日至26日對(duì)上海新愷威安防城、杭州時(shí)代電子市場(chǎng)、山東易柏安防城等三家在華東地區(qū)已成規(guī)模的安防專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)進(jìn)行了實(shí)地走訪，同入駐商戶(hù)、市場(chǎng)管理方、消費(fèi)者以及行業(yè)人士廣泛接觸，感受市場(chǎng)實(shí)際氛圍、分析市場(chǎng)成敗原因、探索市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)，為華東地區(qū)的安防專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)健康發(fā)展提供有益信息。
上海新愷威安防城：小馬拉不動(dòng)大車(chē)
上海新愷威安防城2007年11月18日開(kāi)業(yè)，2008年4月2日因物業(yè)方與市場(chǎng)建設(shè)方發(fā)生租金糾紛市場(chǎng)被斷水?dāng)嚯姀?qiáng)行關(guān)閉，中間經(jīng)營(yíng)時(shí)間不超過(guò)半年，成為國(guó)內(nèi)經(jīng)營(yíng)時(shí)間最短的安防專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)之一。記者在開(kāi)展華東地區(qū)專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)調(diào)查之前，就有原上海新愷威安防城的商戶(hù)爆料，反映新愷威安防城雖然已經(jīng)倒閉，但很多問(wèn)題還沒(méi)有解決，不但市場(chǎng)負(fù)責(zé)人高京同物業(yè)方的官司沒(méi)有結(jié)束，一部分商戶(hù)也正在對(duì)高京提起訴訟。由于高京不知所蹤，法院不能將開(kāi)庭傳票送達(dá)高京本人手中，根據(jù)有關(guān)法律規(guī)定，商戶(hù)訴訟高京的案件將延遲在10月開(kāi)庭審理。
對(duì)于這樣一個(gè)倒閉了三個(gè)月、官司不斷的安防市場(chǎng)，現(xiàn)場(chǎng)情況怎么樣？8月17日中午，記者趕往上海南站附近的石龍路567號(hào)原新愷威安防城所在地，現(xiàn)場(chǎng)一片蕭條，原新愷威安防城廣告幕布被扯下吊在墻上，幾個(gè)工人光著上身?yè)]動(dòng)大錘正在改造墻體結(jié)構(gòu)，一些服裝模特模型橫七豎八地散落在緊閉的玻璃門(mén)內(nèi)。原市場(chǎng)正門(mén)上方幾塊安防企業(yè)的廣告同現(xiàn)在物業(yè)方的租賃條幅并列在一起，似乎隱喻著雙方曾經(jīng)有過(guò)的關(guān)系。除了這些安防產(chǎn)品的廣告牌，記者在市場(chǎng)外部再也找不到這里曾經(jīng)有過(guò)一個(gè)安防專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)的痕跡。據(jù)一些商戶(hù)說(shuō)，市場(chǎng)內(nèi)還放著部分安防產(chǎn)品，以為后面的官司提供證據(jù)。但由于市場(chǎng)大門(mén)緊閉，記者無(wú)法進(jìn)入場(chǎng)內(nèi)親眼看到這些產(chǎn)品，只能通過(guò)市場(chǎng)內(nèi)僅存的一家生活超市看到幾張安防產(chǎn)品的海報(bào)。
新愷威安防城的敗落場(chǎng)景讓記者體會(huì)到了商場(chǎng)生存的殘酷，但新愷威安防城負(fù)責(zé)人高京在上海兩次籌建安防專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)均告失敗的原因卻不能僅僅用商場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的殘酷來(lái)簡(jiǎn)單地解釋?zhuān)敲矗聬鹜卜莱鞘〉脑蚴鞘裁茨兀?/p>
資本不足是倒閉首要原因
從新愷威安防城的發(fā)展過(guò)程來(lái)看，4月2日物業(yè)方對(duì)市場(chǎng)斷水?dāng)嚯娛俏C(jī)爆發(fā)的導(dǎo)火線，自物業(yè)方與市場(chǎng)租賃方的矛盾公開(kāi)化開(kāi)始，局面一發(fā)不可收拾，不僅嚴(yán)重地打擊了商戶(hù)的經(jīng)營(yíng)信心，租賃方代表高京也逐漸從人們視野中消失。而從當(dāng)時(shí)記者的采訪情況來(lái)看，新愷威安防城物業(yè)方——上海海螺商務(wù)咨詢(xún)公司之所以突然切斷商戶(hù)的水電供應(yīng)，根源在于租賃方?jīng)]有按期交納租金。
8月17日，記者在實(shí)地查看了安防城現(xiàn)場(chǎng)后向海螺商務(wù)咨詢(xún)公司了解了相關(guān)情況。負(fù)責(zé)物業(yè)出租的徐先生告訴記者，這個(gè)市場(chǎng)是高亮（高京的身份證姓名）同他舅舅合作注冊(cè)公司建設(shè)的，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)一再拖欠租金不交。每次物業(yè)打電話(huà)向高亮提及租金的事，他總是找各種理由推脫，后來(lái)給他浙江的舅舅打電話(huà)，他舅舅卻說(shuō)不管這個(gè)事情了，投的錢(qián)都讓高亮花光了。物業(yè)方只得又給高亮打電話(huà)，誰(shuí)知他竟說(shuō)現(xiàn)在市場(chǎng)生意不好，希望物業(yè)方再給三個(gè)月免租期，物業(yè)不答應(yīng)，于是市場(chǎng)只好關(guān)閉。
“對(duì)于高亮做安防城的事情，我們的看法是有實(shí)力你就做，沒(méi)有實(shí)力就不要做，沒(méi)有足夠的資金你還搞這個(gè)市場(chǎng)干什么？落得現(xiàn)在這個(gè)局面。”徐先生對(duì)記者說(shuō)道。
關(guān)于資本不足的情況，在記者同商戶(hù)的接觸中，他們也提供了一些事例做佐證。孟祥慶是上海順世安防技術(shù)服務(wù)有限公司負(fù)責(zé)人，同高京已經(jīng)認(rèn)識(shí)三年，也是新愷威安防城第一批入駐商戶(hù)。他告訴記者，在前段時(shí)間準(zhǔn)備起訴高京收集材料時(shí)，他們到工商局查詢(xún)新愷威安防城的公司資料，發(fā)現(xiàn)公司注冊(cè)資本100萬(wàn)元，實(shí)收50萬(wàn)元，他舅舅占60%,高京占40%。可能是那50萬(wàn)元用完后，高京就撐不住了。其他一些商戶(hù)還反映在安防城經(jīng)營(yíng)后期，高京經(jīng)常以個(gè)人的名義向商戶(hù)借錢(qián)，這從側(cè)面說(shuō)明了市場(chǎng)后期經(jīng)營(yíng)中資金的緊張情況。
應(yīng)該說(shuō)，想依靠少許資本投入來(lái)獲求安防城經(jīng)營(yíng)成功的做法在上海這樣的市場(chǎng)環(huán)境中遭到了失敗，資本匱乏逼走了高京，也導(dǎo)致了新愷威安防城的倒閉。
招商定位失誤為失敗埋下伏筆
在同原新愷威安防城商戶(hù)的交流中，當(dāng)記者詢(xún)問(wèn)市場(chǎng)總共進(jìn)駐了多少家商戶(hù)時(shí)，據(jù)他們共同回憶僅有13家，其中還包括一家經(jīng)營(yíng)百貨的小超市。從中可以看出新愷威安防城招商工作的業(yè)績(jī)是何等慘淡。
沒(méi)有商戶(hù)就沒(méi)有規(guī)模，沒(méi)有規(guī)模就不會(huì)產(chǎn)生人氣和知名度，這就直接減少了市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)方的收益，無(wú)法找到緩解資本匱乏的辦法。深圳市申達(dá)電子有限公司上海辦事處黃香梅經(jīng)理告訴記者，當(dāng)初市場(chǎng)招商的時(shí)候，商戶(hù)們?cè)鴦窀呔┎灰O(shè)置太高門(mén)檻先把商鋪招滿(mǎn)再說(shuō)，高京不聽(tīng)，堅(jiān)持高門(mén)檻，入駐商戶(hù)要求是知名生產(chǎn)類(lèi)企業(yè)，產(chǎn)品要高端，這種招商定位導(dǎo)致市場(chǎng)規(guī)模過(guò)小。按商戶(hù)所言，可以說(shuō)高京當(dāng)初的招商定位是失誤了，這些過(guò)于理想化的做法為后面的危機(jī)埋下了伏筆。當(dāng)然這里面還有宣傳不到位的問(wèn)題，在本報(bào)以前采訪中可知，市場(chǎng)開(kāi)業(yè)了幾個(gè)月，而上海的大部分工程商還不知道有這么一個(gè)市場(chǎng)。
未獲相關(guān)部門(mén)支持也是一大敗因
在新愷威安防城開(kāi)業(yè)之初，本報(bào)記者曾親臨現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行采訪，令人疑惑的是，其他市場(chǎng)開(kāi)業(yè)往往會(huì)邀請(qǐng)相關(guān)主管部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)蒞臨現(xiàn)場(chǎng)以表示對(duì)市場(chǎng)的支持，但新愷威安防城開(kāi)業(yè)時(shí)記者卻沒(méi)有見(jiàn)到上海技防辦和協(xié)會(huì)的任何負(fù)責(zé)人到場(chǎng)，當(dāng)時(shí)高京的說(shuō)法是希望不搞那些場(chǎng)面，要低調(diào)做事。而在本次采訪中，一些商戶(hù)告訴記者，高京籌劃市場(chǎng)之初曾多次拜訪相關(guān)主管部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)，但沒(méi)有獲得支持，當(dāng)時(shí)領(lǐng)導(dǎo)建議不要著急建立專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)，但高京仍然堅(jiān)持做下去，結(jié)果沒(méi)有成功。
對(duì)于商戶(hù)的說(shuō)法，9月3日，記者電話(huà)采訪了上海安全防范報(bào)警協(xié)會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)吳元生。對(duì)于新愷威安防城的情況，吳秘書(shū)長(zhǎng)告訴記者，由于他剛剛調(diào)到協(xié)會(huì)，很多情況不太清楚，以后掌握情況后會(huì)和記者及時(shí)溝通。
上海依然需求專(zhuān)業(yè)安防市場(chǎng)
2005年，上海龍華安防市場(chǎng)開(kāi)業(yè)不久因?yàn)閳?chǎng)地鋪面租賃問(wèn)題關(guān)閉。2008年，新愷威安防城又因?yàn)樽饨饐?wèn)題重蹈覆轍，難道上海不適合建立安防市場(chǎng)？
在采訪中記者獲悉，一些商戶(hù)因?yàn)樾聬鹜卜莱堑牡归]正在四處尋找新場(chǎng)所，上海現(xiàn)在已沒(méi)有一家正式的安防專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)，其他電子類(lèi)市場(chǎng)則租金高，經(jīng)營(yíng)雜亂，并不適合安防商戶(hù)。如原中山利堡公司上海辦事處，新愷威安防城招商時(shí)就入駐了安防城，安防城倒閉后，他們就在安防城后面的一塊場(chǎng)地重新租賃辦公。公司負(fù)責(zé)人王淑勤女士告訴記者，雖然安防城倒閉了，但她們的生意還得要做下去，由于對(duì)上海不熟悉，只得在這附近找地方接著經(jīng)營(yíng)。上海是外地區(qū)企業(yè)開(kāi)拓市場(chǎng)的必選之地，可以想象，類(lèi)似這樣的企業(yè)，如果存在一個(gè)有實(shí)力的專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)，他們必定會(huì)再次入駐。
浙江時(shí)代電子市場(chǎng)：品牌效應(yīng)初步凸顯
浙江時(shí)代電子市場(chǎng)建立于2004年11月8日，處于杭州電子市場(chǎng)商圈內(nèi)，近四年來(lái)發(fā)展已頗具規(guī)模、是一家擁有自身特色的綜合性電子市場(chǎng)。市場(chǎng)最大的特色是內(nèi)部的“安防通訊城”，市場(chǎng)整個(gè)第三層全部為經(jīng)營(yíng)安防產(chǎn)品的商家，面積達(dá)10000平方米，近年隨著安防行業(yè)的迅速發(fā)展，二樓一些鋪位也開(kāi)始經(jīng)營(yíng)安防產(chǎn)品，從而成為華東地區(qū)最大的安防專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)。據(jù)市場(chǎng)廣告部副經(jīng)理張忠平介紹，市場(chǎng)現(xiàn)在招商入駐率為100%，商戶(hù)基本穩(wěn)定，公司正在籌劃市場(chǎng)二期項(xiàng)目。
8月21日，記者親身體驗(yàn)了這個(gè)市場(chǎng)的氛圍，感覺(jué)時(shí)代電子市場(chǎng)同其他安防市場(chǎng)迥然不同。
市場(chǎng)規(guī)劃大氣設(shè)施上檔次
進(jìn)入時(shí)代電子市場(chǎng)安防區(qū)域，很容易發(fā)現(xiàn)這里不同于華南地區(qū)安防專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)柜臺(tái)密布過(guò)道擁擠的商鋪設(shè)置，時(shí)代電子市場(chǎng)沒(méi)有設(shè)置柜臺(tái)，全部是面積較大的獨(dú)立鋪位，而過(guò)道的寬度粗略計(jì)算可達(dá)三米，加上樓層面積寬闊，人們?cè)谄溟g行走感覺(jué)如同走過(guò)一家家安防公司，全然沒(méi)有在一般安防市場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品如同進(jìn)入菜市場(chǎng)的感覺(jué)。
規(guī)劃上的長(zhǎng)遠(yuǎn)為消費(fèi)者購(gòu)物提供了輕松的活動(dòng)空間，沒(méi)有了擁擠和嘈雜，同時(shí)由于照明、衛(wèi)生、安全和空調(diào)的管理和服務(wù)到位，在市場(chǎng)一二層還特別放置了一些長(zhǎng)椅供進(jìn)入市場(chǎng)內(nèi)的人們休息，設(shè)施和環(huán)境達(dá)到了購(gòu)物商場(chǎng)的檔次。
吳先生是專(zhuān)門(mén)從浙江海寧來(lái)到杭州時(shí)代電子市場(chǎng)采購(gòu)無(wú)線監(jiān)控設(shè)備的工程商，對(duì)于市場(chǎng)的環(huán)境，吳先生表示滿(mǎn)意。他說(shuō)，就浙江來(lái)說(shuō)，只有時(shí)代電子市場(chǎng)安防產(chǎn)品最多最全，購(gòu)買(mǎi)工程需要的產(chǎn)品他都會(huì)首先選擇來(lái)這里，相對(duì)于義烏一些銷(xiāo)售安防產(chǎn)品的市場(chǎng)來(lái)說(shuō)，時(shí)代電子市場(chǎng)的環(huán)境是很有檔次的。
龐先生是杭州本地的工程商，記者見(jiàn)到他時(shí)，正在選購(gòu)報(bào)警產(chǎn)品，對(duì)于市場(chǎng)的環(huán)境他認(rèn)為還是可以，由于是杭州的工程商，他有時(shí)間就會(huì)過(guò)來(lái)看看，同一些合作的商戶(hù)聊聊，看看有沒(méi)有新品上市。他說(shuō)，時(shí)代電子市場(chǎng)在杭州安防行業(yè)是有知名度的，大家需要什么產(chǎn)品都會(huì)到這里比較采購(gòu)。
在同商戶(hù)的交談中，談到管理方在空調(diào)、衛(wèi)生、服務(wù)方面的情況時(shí)，大部分商戶(hù)表示滿(mǎn)意。杭州銀安電子公司的蔣女士說(shuō)，市場(chǎng)的衛(wèi)生和安全管理處還是做得不錯(cuò)，如果商戶(hù)商鋪有什么設(shè)備需要維修和更換，管理方往往能夠及時(shí)派人解決。
商戶(hù)以展示和服務(wù)為主追求集群效應(yīng)
在市場(chǎng)走訪中，記者發(fā)現(xiàn)一個(gè)奇怪現(xiàn)象，那就是市場(chǎng)內(nèi)采購(gòu)者非常少但很多商戶(hù)卻在忙忙碌碌打包發(fā)貨或者調(diào)試設(shè)備。對(duì)于這種現(xiàn)象，上文采訪的蔣女士告訴記者，在市場(chǎng)內(nèi)每天上門(mén)的新客戶(hù)很少，一些商戶(hù)忙碌發(fā)貨主要為一些老客戶(hù)提供服務(wù)。來(lái)自深圳豪恩安防產(chǎn)品的代理商唐小姐告訴記者，他剛從深圳來(lái)這個(gè)市場(chǎng)兩個(gè)月，兩個(gè)月上門(mén)客戶(hù)少之又少，一個(gè)月能有兩三單生意就不錯(cuò)了，他們選擇在這里主要是為杭州地區(qū)的一些產(chǎn)品用戶(hù)提供售后服務(wù)。剛剛租賃商鋪不到半年的李先生開(kāi)玩笑說(shuō)，如果在這里靠等待客戶(hù)上門(mén)，只會(huì)把人餓死，他選擇來(lái)這里主要是找一個(gè)落腳點(diǎn)，為一些老客戶(hù)提供服務(wù)。
杭州眾安公司進(jìn)駐市場(chǎng)已經(jīng)兩年多，主要為外地客戶(hù)提供產(chǎn)品，也有一些本地的工程客戶(hù)。銷(xiāo)售經(jīng)理洪俊對(duì)記者說(shuō)，他們之所以選擇專(zhuān)業(yè)安防市場(chǎng)，主要是拿貨方便，大家集中在這里，各種產(chǎn)品容易配齊，可以實(shí)現(xiàn)互利互惠。洪先生說(shuō)，他們主要做產(chǎn)品代理，而這里可以做為產(chǎn)品中轉(zhuǎn)站，為周邊客戶(hù)提供更便捷的服務(wù)。
值得注意的是，雖然市場(chǎng)采購(gòu)者非常少，但一旦有采購(gòu)者必能在市場(chǎng)內(nèi)成交，記者在采訪中，留意幾個(gè)采購(gòu)者在貨比三家之后購(gòu)買(mǎi)了產(chǎn)品。
相比于其它地區(qū)一些慘淡經(jīng)營(yíng)的安防市場(chǎng)，杭州時(shí)代電子市場(chǎng)規(guī)模龐大，商戶(hù)上百家，呈現(xiàn)了穩(wěn)定而向上的積極發(fā)展態(tài)勢(shì)。從杭州時(shí)代電子市場(chǎng)特色可以看出，安防市場(chǎng)還是一個(gè)專(zhuān)業(yè)性較強(qiáng)的市場(chǎng)，不追求熙熙攘攘的人流而在于吸引專(zhuān)業(yè)客戶(hù)上門(mén)，商戶(hù)選擇進(jìn)駐專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)的目的主要是以展示產(chǎn)品和品牌為主，獲取集群效應(yīng)帶來(lái)的益處。
品牌推廣成為時(shí)代電子市場(chǎng)的軟肋
時(shí)代電子市場(chǎng)建立時(shí)間幾乎同深圳太平洋安防市場(chǎng)同步，而規(guī)模和檔次上，時(shí)代電子市場(chǎng)似乎比太平洋安防市場(chǎng)更勝一籌，但從全國(guó)知名度來(lái)說(shuō)，太平洋安防市場(chǎng)要比時(shí)代電子市場(chǎng)品牌響得多。究其原因，不少?gòu)臉I(yè)者認(rèn)為時(shí)代電子市場(chǎng)的品牌推廣做得不夠。
在同商戶(hù)的溝通中，很多商戶(hù)反映時(shí)代電子市場(chǎng)的廣告投放不夠。商戶(hù)李先生說(shuō)，市場(chǎng)管理方告訴他們，市場(chǎng)在報(bào)紙和電視上都做了廣告投放，但李先生只在公交車(chē)上的移動(dòng)電視中看到過(guò)一次，他希望管理處在報(bào)紙上多做些品牌宣傳，至少讓浙江的工程商及用戶(hù)都知道時(shí)代電子市場(chǎng)安防產(chǎn)品做得不錯(cuò)。在采訪廣告部副經(jīng)理張忠平時(shí)，他也告訴記者，由于公司內(nèi)部正在進(jìn)行人事調(diào)整，現(xiàn)在高速公路和電視的廣告投放都已經(jīng)停止。
針對(duì)時(shí)代電子市場(chǎng)的現(xiàn)狀，本報(bào)對(duì)杭州安防協(xié)會(huì)和公安技防部門(mén)進(jìn)行了采訪，他們都拒絕對(duì)時(shí)代電子市場(chǎng)表達(dá)觀點(diǎn)，這些顯然都對(duì)時(shí)代電子市場(chǎng)的品牌推廣不利，爭(zhēng)取相關(guān)主管部門(mén)和協(xié)會(huì)的支持也是打造品牌的一種方式。
山東易柏安防城：危機(jī)與機(jī)遇并存
山東易柏安防城位于濟(jì)南IT產(chǎn)業(yè)集中的山大路科苑大廈三樓，于2007年12月28日開(kāi)業(yè)，市場(chǎng)前身為百腦匯電腦市場(chǎng)，現(xiàn)一二樓仍然為電腦數(shù)碼產(chǎn)品市場(chǎng)，為山東省第一家安防專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)，也是華東地區(qū)略成規(guī)模的安防專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)。8月24日—25日，記者對(duì)易柏安防城進(jìn)行了兩天的實(shí)地走訪。通過(guò)對(duì)市場(chǎng)招商處經(jīng)理谷學(xué)亮和二十多家商戶(hù)以及來(lái)自東營(yíng)和濟(jì)南的采購(gòu)者的采訪，記者從中既發(fā)現(xiàn)了市場(chǎng)潛在的危機(jī)，也看到了市場(chǎng)的發(fā)展希望。
商戶(hù)心態(tài)不穩(wěn)成為市場(chǎng)的潛在危機(jī)
在同易柏安防城商戶(hù)的交流中，記者發(fā)現(xiàn)部分商戶(hù)對(duì)市場(chǎng)發(fā)展的預(yù)期持不穩(wěn)心態(tài)，這些對(duì)市場(chǎng)度過(guò)風(fēng)險(xiǎn)期非常不利，因?yàn)閷?duì)于一個(gè)開(kāi)業(yè)不久后的市場(chǎng)，商戶(hù)的穩(wěn)定往往直接關(guān)系到市場(chǎng)存亡。易柏安防城規(guī)模不大，開(kāi)業(yè)高峰時(shí)期商戶(hù)也不過(guò)六七十家，現(xiàn)在經(jīng)過(guò)開(kāi)業(yè)的市場(chǎng)沉淀，現(xiàn)存商戶(hù)尚有近四十家，這部分商戶(hù)的穩(wěn)定成為易柏安防城能夠發(fā)展下去的關(guān)鍵。
在同部分商戶(hù)交流中記者了解到，商戶(hù)心態(tài)不穩(wěn)源于多方因素，對(duì)市場(chǎng)建設(shè)方?jīng)]有一個(gè)穩(wěn)定的預(yù)期目標(biāo)；由于市場(chǎng)開(kāi)始生意清淡，一些商戶(hù)的退出帶來(lái)了負(fù)面影響；管理方在管理中出現(xiàn)服務(wù)不到位和不及時(shí)的現(xiàn)象；加上商戶(hù)同管理方溝通渠道不暢，加劇了商戶(hù)的急躁情緒甚至出現(xiàn)了一些悲觀念頭。這些不安情緒如果長(zhǎng)久累加，必然帶來(lái)更多的商戶(hù)流失，作為以商戶(hù)為生存之本的市場(chǎng)來(lái)說(shuō)，沒(méi)有比商戶(hù)流失更嚴(yán)重的事情了。有從業(yè)者認(rèn)為，面對(duì)這種現(xiàn)象，管理方應(yīng)該改善自己的管理和服務(wù)，加強(qiáng)同商戶(hù)的溝通，消除商戶(hù)不安情緒，及早提前化解危機(jī)。
市場(chǎng)管理和服務(wù)工作需要改進(jìn)
在記者走訪市場(chǎng)中，一些商戶(hù)反映市場(chǎng)的管理和服務(wù)工作許多需要改進(jìn)。有的商戶(hù)對(duì)上三樓電梯發(fā)生故障半個(gè)月沒(méi)有修好心存怨言；一些商戶(hù)柜臺(tái)貨架過(guò)高擋住附近商戶(hù)視線而管理方?jīng)]有起到有效的協(xié)調(diào)作用；管理方把一部分場(chǎng)地租賃給平安保險(xiǎn)公司導(dǎo)致每天很多保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員占據(jù)商戶(hù)的空間，周?chē)虘?hù)建議管理處應(yīng)該為平安公司開(kāi)辟專(zhuān)門(mén)通道，避免影響他們的生意；還有一個(gè)商戶(hù)對(duì)記者說(shuō)市場(chǎng)安保工作不夠完善，夜間沒(méi)有監(jiān)控和保安值班。
面對(duì)這種情況，谷學(xué)亮向記者解釋說(shuō)，他們對(duì)于市場(chǎng)管理缺乏經(jīng)驗(yàn)，市場(chǎng)投資公司原來(lái)也沒(méi)有涉足過(guò)專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)方面的業(yè)務(wù)，他本人雖然從事十多年安防生意，但整個(gè)市場(chǎng)的管理對(duì)他和管理團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō)都是較為陌生的。他告訴記者，他們正在著力了解市場(chǎng)管理規(guī)律，把專(zhuān)業(yè)的安防經(jīng)驗(yàn)和專(zhuān)業(yè)的市場(chǎng)管理結(jié)合起來(lái)，尋找穩(wěn)定和壯大市場(chǎng)的有效方法。
商戶(hù)和建設(shè)方共謀市場(chǎng)發(fā)展新途徑
面對(duì)市場(chǎng)一些不穩(wěn)定因素和自身管理與服務(wù)方面存在的困難，記者剛一到達(dá)易柏安防城時(shí)，谷學(xué)亮即告訴記者，作為山東第一家安防專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)，很多東西需要探索，現(xiàn)在他們正在同商戶(hù)商議，引導(dǎo)商戶(hù)組建商戶(hù)自治委員會(huì)，讓大家自我管理自我約束，讓市場(chǎng)同商戶(hù)共同發(fā)展。
面對(duì)組建自治委員會(huì)的建議，商戶(hù)們也是寄予厚望。在采訪中，商戶(hù)告訴記者，這個(gè)提議是兩周之前提起的，商戶(hù)同管理處已經(jīng)召開(kāi)了兩次會(huì)議討論，現(xiàn)在希望管理處能夠盡快把這些提議實(shí)施起來(lái)，組織大家把市場(chǎng)管理中存在的實(shí)際問(wèn)題先解決掉，然后探討市場(chǎng)穩(wěn)定和發(fā)展的新途徑。
值得強(qiáng)調(diào)的是，在走訪中，雖然商戶(hù)存在這樣那樣的埋怨，但對(duì)于市場(chǎng)的發(fā)展他們大部分還是充滿(mǎn)信心。
長(zhǎng)春佶達(dá)智能公司在安防城內(nèi)租賃了較大面積的鋪位，組建了倉(cāng)儲(chǔ)式安防超市，投資了二十多萬(wàn)元。該公司市場(chǎng)代表石先生對(duì)記者說(shuō)，山東經(jīng)濟(jì)在全國(guó)來(lái)說(shuō)處于領(lǐng)先位置，市場(chǎng)需求龐大，他們?cè)谂R沂一個(gè)城市的銷(xiāo)售一年就有六七百萬(wàn)元。濟(jì)南作為山東的IT產(chǎn)品中心，很多人到此采購(gòu)，易柏安防城作為山東第一家專(zhuān)業(yè)安防市場(chǎng)，交通便利，位置優(yōu)越，一二樓電腦數(shù)碼區(qū)域人流量又非常大，這個(gè)市場(chǎng)非常具有潛力。他希望管理方在服務(wù)方面做得更細(xì)一些。濟(jì)南安之源光電科技有限公司和江蘇帝一線纜山東辦事處的工作人員均表示對(duì)市場(chǎng)充滿(mǎn)信心，對(duì)市場(chǎng)一些商戶(hù)流失的現(xiàn)象心態(tài)也比較平穩(wěn)。他們說(shuō)，市場(chǎng)需要一個(gè)培育期，現(xiàn)在出現(xiàn)交易冷清的情況也可是理解，關(guān)鍵是管理方要努力，為商戶(hù)提供更加周全的服務(wù)。
在市場(chǎng)采訪中雖然現(xiàn)場(chǎng)人氣不旺，記者還是遇到了一些前來(lái)比較產(chǎn)品的采購(gòu)者，來(lái)自東營(yíng)的黃先生是從事小區(qū)智能的工程商，對(duì)于易柏安防城的管理和服務(wù)，他倒沒(méi)怎在意，黃先生說(shuō)他來(lái)這里主要比較一下門(mén)禁產(chǎn)品的價(jià)格，還是有一定收獲，由于這是山東唯一一家安防專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)，他很顯然要來(lái)看看的。而常先生是菏澤的消費(fèi)者，原來(lái)做過(guò)公安技防工作，現(xiàn)在退休了，打算為自己承包的小農(nóng)場(chǎng)安裝幾個(gè)攝像頭，方便管理。對(duì)于市場(chǎng)情況，他告訴記者市場(chǎng)產(chǎn)品配套在山東來(lái)說(shuō)還是比較全的，價(jià)格也可以接受。
易柏安防城現(xiàn)場(chǎng)采訪結(jié)束后，針對(duì)市場(chǎng)中出現(xiàn)的問(wèn)題，記者電話(huà)采訪了濟(jì)南公安技防辦韓少鵬主任。韓主任說(shuō)，建設(shè)易柏安防城，濟(jì)南技防部門(mén)是支持的，建設(shè)及開(kāi)業(yè)期間他本人多次趕到現(xiàn)場(chǎng)，鼓勵(lì)商戶(hù)和管理方，要求市場(chǎng)提供貨真價(jià)實(shí)的產(chǎn)品。對(duì)于市場(chǎng)出現(xiàn)的問(wèn)題，作為政府管理部門(mén)，他們也不便涉足其中，他認(rèn)為商戶(hù)和管理方是能夠協(xié)商解決的，作為山東第一家安防市場(chǎng)，他會(huì)一直保持關(guān)注。
華東地區(qū)安防專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)：蛋糕還可以做大
華東地區(qū)六省一市，跨越了長(zhǎng)三角和環(huán)渤海兩個(gè)經(jīng)濟(jì)圈，內(nèi)含多個(gè)經(jīng)濟(jì)活躍地帶，雖然三家市場(chǎng)距離相差甚遠(yuǎn)，市場(chǎng)特點(diǎn)和發(fā)展情況各有不同，但總體來(lái)說(shuō)，不同其他地區(qū)市場(chǎng)特點(diǎn)的華東地區(qū)安防專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)，未來(lái)的發(fā)展不可限量。
市場(chǎng)特點(diǎn)鮮明
通過(guò)對(duì)三家市場(chǎng)的調(diào)查，首先我們發(fā)現(xiàn)華東地區(qū)安防專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)的市場(chǎng)培育期遠(yuǎn)比其他地區(qū)長(zhǎng)。上海新愷威安防城的倒閉從反面說(shuō)明，華東地區(qū)的市場(chǎng)招商不同于深圳、廣州等市場(chǎng)的招商，上海安防城商戶(hù)最多時(shí)數(shù)量?jī)H有13家，而華南地區(qū)一些新建安防市場(chǎng)一天的招商數(shù)量即可達(dá)到這一數(shù)字。這些源于華東地區(qū)市場(chǎng)預(yù)熱期長(zhǎng)，安防行業(yè)不夠集中，商戶(hù)對(duì)一些招商信息的刺激反應(yīng)較慢，公司對(duì)鋪位的租賃更為審慎。而華南地區(qū)區(qū)域較為狹小，安防企業(yè)集中，民營(yíng)和個(gè)體經(jīng)濟(jì)活躍，人們對(duì)專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)信息反應(yīng)較快，加上市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)方廣告宣傳投入力度較大，市場(chǎng)能夠迅速成型。
其次華東地區(qū)安防商戶(hù)實(shí)力較強(qiáng)，進(jìn)入市場(chǎng)后更為穩(wěn)定。浙江時(shí)代電子市場(chǎng)商戶(hù)很多從一開(kāi)業(yè)即入住，三年來(lái)沒(méi)有什么大的變化，商戶(hù)流失較少。易柏安防城很多商戶(hù)在濟(jì)南從事了十多年的安防產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)，屬于本地較大企業(yè)，這相對(duì)華南地區(qū)市場(chǎng)柜臺(tái)密布、商戶(hù)變換頻繁來(lái)說(shuō)，華東地區(qū)商戶(hù)要穩(wěn)定得多，一旦市場(chǎng)度過(guò)培育期就能穩(wěn)健發(fā)展。
同時(shí)，在華東市場(chǎng)，商戶(hù)進(jìn)入市場(chǎng)目的以服務(wù)老客戶(hù)為主，很多商鋪具有辦事處的性質(zhì)。在市場(chǎng)走訪中，三家市場(chǎng)很多商鋪面積較大，一些公司也把辦事處設(shè)在市場(chǎng)內(nèi)，這些已經(jīng)形成了華東安防市場(chǎng)的特點(diǎn)，同華南市場(chǎng)商戶(hù)以進(jìn)入市場(chǎng)尋找更多生意追求現(xiàn)場(chǎng)交易有很大區(qū)別。
未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)
記者通過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，華東市場(chǎng)在自身的環(huán)境下已經(jīng)形成了自己的發(fā)展特點(diǎn)，同時(shí)各安防市場(chǎng)發(fā)展過(guò)程中的差異也相當(dāng)大，上海連續(xù)兩家安防專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)倒閉，濟(jì)南易柏安防城也存在不少發(fā)展的困難，而浙江時(shí)代電子市場(chǎng)則蒸蒸日上，成為安防行業(yè)內(nèi)水平較高的安防專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)。
業(yè)內(nèi)專(zhuān)家分析認(rèn)為，華東地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)，長(zhǎng)三角區(qū)域經(jīng)濟(jì)的龍頭即為上海、江蘇、浙江，山東在環(huán)渤海經(jīng)濟(jì)圈中又舉足輕重，福建海峽西岸經(jīng)濟(jì)區(qū)也正在迅猛發(fā)展，發(fā)達(dá)的經(jīng)濟(jì)和富裕的人們必然帶來(lái)安防產(chǎn)品的巨大需求，可以說(shuō)華東地區(qū)是全國(guó)安防產(chǎn)品需求量最旺盛的地帶之一，這為安防專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)的生存提供了豐厚的土壤。華東地區(qū)安防企業(yè)眾多，如浙江地區(qū)已經(jīng)有一批安防科技企業(yè)登陸中小板，形成了特色品牌，因此華東地區(qū)對(duì)安防產(chǎn)品和服務(wù)的需求是巨大的。從安防市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)看，專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)已經(jīng)成為行業(yè)的必然趨勢(shì)，而華東地區(qū)的安防專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)目前在數(shù)量和規(guī)模上都還不能滿(mǎn)足需求。基于這些條件，可以說(shuō)華東地區(qū)的安防專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)還擁有巨大的發(fā)展空間，市場(chǎng)將向大規(guī)模、高定位、時(shí)尚化發(fā)展。同時(shí)，未來(lái)一段時(shí)間內(nèi)該地區(qū)有望產(chǎn)生一批新的安防專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)。(轉(zhuǎn)自安防市場(chǎng)報(bào))
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