提起人臉識別系統(tǒng)，人們首先想到的是嚴(yán)密的安保，但這種科技產(chǎn)品今年有望走進(jìn)社區(qū)醫(yī)院。北京航空航天大學(xué)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心計(jì)劃在診室里啟用人臉識別系統(tǒng)，防止病人持他人社保卡開藥騙保。很多人并不知道，醫(yī)生出門診時除了給病人看病，其實(shí)還承擔(dān)著一項(xiàng)額外任務(wù)，那就是查驗(yàn)病人的社保卡，對冒名就醫(yī)的騙保行為及時制止，這也是《關(guān)于加強(qiáng)醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)用管理有關(guān)問題的通知》中明確要求的。
但在實(shí)際工作中，醫(yī)生執(zhí)行起這項(xiàng)規(guī)定非常困難，即便是在社區(qū)醫(yī)院，一個醫(yī)生一上午也要看幾十個病人，問診時間都不夠，實(shí)在沒有精力去比對社保卡的照片跟就診人是不是一致。而且患者也會對這種行為有抵觸情緒，容易增加醫(yī)患矛盾。“我們的醫(yī)生在出診時就遇到過這樣的情況，一位病人兩次心電圖的結(jié)果差別特別大，后來醫(yī)生才發(fā)現(xiàn)兩次不是同一個人，有人拿了他人的社保卡看病。我們當(dāng)時就想，能不能通過技術(shù)手段實(shí)現(xiàn)實(shí)名制就醫(yī)。”北航社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心黨委書記白致銘說。
北航社區(qū)醫(yī)院將啟用人臉識別系統(tǒng)防止社保卡騙保有別于一般社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，北航社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心位于北航校園內(nèi)，在技術(shù)研發(fā)方面有著天然的優(yōu)勢。
從2012年開始，北航社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心就跟北航軟件學(xué)院合作，設(shè)立了《人臉識別技術(shù)在實(shí)名制就醫(yī)中的應(yīng)用》課題，通過這項(xiàng)技術(shù)辨識就醫(yī)者是否為患者本人。
經(jīng)過一年多的努力，如今該項(xiàng)目已經(jīng)基本達(dá)到預(yù)期目標(biāo)，本月就要進(jìn)行項(xiàng)目考核，爭取在年內(nèi)實(shí)現(xiàn)實(shí)際應(yīng)用。近期要解決的問題是與北京市社區(qū)衛(wèi)生信息系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)對接。今后患者來北航社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心就診時，醫(yī)生電腦上的攝像頭會將拍下的患者照片，與電腦系統(tǒng)已有的照片庫中的照片進(jìn)行比對。如果對比沒有通過，系統(tǒng)就會報(bào)警，醫(yī)院的醫(yī)保辦人員會進(jìn)行詢問，由專職人員而不是醫(yī)生來對這種情況進(jìn)行調(diào)查。這不僅將醫(yī)生解放出來，也避免了醫(yī)患糾紛。為了保障患者隱私，攝像頭在識別完成后就會馬上關(guān)閉。白致銘介紹，如果患者突然增胖或消瘦，面部變化較大，有可能造成系統(tǒng)報(bào)警的情況，工作人員會再次人工驗(yàn)證，確認(rèn)為本人的，由醫(yī)生繼續(xù)給予治療。還有一種是兒女用老人醫(yī)保卡替老人拿藥，這種情形經(jīng)核實(shí)后也可繼續(xù)治療。
據(jù)了解，北航社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心服務(wù)對象主要為社區(qū)居民、校內(nèi)學(xué)生、教職工，共計(jì)4萬多人。這些人的照片在校內(nèi)信息系統(tǒng)都有存儲，這也成為人臉識別系統(tǒng)的照片庫。北航社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心主任霍照南表示，該中心希望未來有更多信息技術(shù)用于方便患者，比如即將要上線的“我健康”網(wǎng)站，在社區(qū)看過病的患者可以登錄這個網(wǎng)站查詢到自己的就診情況，還可以在線給自己的主治醫(yī)生留言，詢問用藥情況等。
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