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日前,農行福建省分行在全國銀行系統內首家開發上線了“POS網控監控報警系統”,此舉顯著提高了故障響應及處置效率,有效提升客戶服務水平。
據了解,POS網控服務器(以下簡稱網控)是全國銀聯和大部分銀行收單業務采用的匯總接入設備,農行福建省分行間聯收單業務采用了兩臺網控互為備份的接入方式,支撐著萬達等十幾家重要BMP商戶及全轄一萬多臺POS和智付通系統的運行。
隨著交易量快速增長,一旦網控關鍵部件出現異常,所有間聯收單業務都將無法進行。為更好滿足對交易時效性要求很高的BMP或POS收單大客戶,進一步加強收單業務運行安全,及時監控網控故障,提高故障響應速度,農行福建省分行率先在全國銀行系統內首家開發上線了“POS網控監控報警系統”。該系統在網控發生故障時,及時采集網控器各張網卡的運行狀態和故障信息,通過接口軟件篩選后發送到分行報警監控平臺,顯示在分行中心機房監控大屏上,同時發送報警短信到技術人員手機,做到故障響應迅速、原因及時查明、問題有效解決。
農行福建省分行相關負責人表示,經過一個月的試運行,該系統運行效果良好,實現了對網控各網卡異常狀態的實時監測,如多次實時監測到運營商線路鏈路斷鏈、與收單主機TCP鏈路中斷等異常情況,改變了以往要等到商戶反映才知道故障的被動局面,為該行技術人員及時定位故障,有效解決問題爭取大量時間。
滬公網安備 31011202001934號