在疫情影響和寒潮襲來的特殊時(shí)期，社區(qū)內(nèi)高齡、獨(dú)居老人的生活狀況時(shí)刻牽動著社區(qū)工作者的心。普陀區(qū)桃浦鎮(zhèn)櫻花苑居民區(qū)充分發(fā)揮基層黨組織“救急難、托底線、惠民生”的關(guān)鍵作用，借助“老伙伴”志愿者的力量，為高齡、獨(dú)居老人送上實(shí)實(shí)在在的關(guān)懷。
“儂這幾天注意保暖啊，天氣冷了，疫情也嚴(yán)重，沒事少出門，有啥需要幫助的告訴我，阿拉會上門來幫儂的……”蔣堅(jiān)全是櫻花苑居民區(qū)“老伙伴”志愿者中的一員，與他結(jié)對的老人中，有一位80多歲的老人，老伴去世，獨(dú)自一人居住，沒有直系親屬。寒潮來襲、疫情未退，他始終牽掛著老人，幾乎每天前往老人的住所陪著老人家說一會兒話，閑聊家常，有時(shí)還會幫老人打掃衛(wèi)生、整理衣物、代買生活用品等。
有一天，蔣堅(jiān)全發(fā)現(xiàn)老人家中的自來水管凍壞，用水成了問題。他第一時(shí)間幫老人報(bào)修，還就近從鄰居家接水，解了老人的燃眉之急。提到這位“老伙伴”，老人總是贊不絕口地說：“我有個(gè)好鄰居，不是親人勝似親人，讓我感受到了家人般的溫暖。”
櫻花苑建于1995年，是商品房和動遷房組成的混合型老小區(qū)，60歲及以上老齡人口占比已經(jīng)超過了總居民的40%。
“讓60歲至70歲之間且身體健康的‘小老人’為80歲以上、行動不便的‘老老人’提供力所能及的服務(wù)，是我們在鎮(zhèn)有關(guān)部門的指導(dǎo)下，大力推行的鄰里互助式養(yǎng)老服務(wù)模式。”櫻花苑居民區(qū)黨總支書記袁廷海介紹說，這種模式能滿足社區(qū)老人不同層次的需求，讓高齡老人得到照顧的同時(shí)，也讓身體條件允許的低齡老人在志愿行動中找到了服務(wù)他人的樂趣。目前，櫻花苑共有9名“老伙伴”志愿者，他們分別與5名高齡老人成功結(jié)對，且這個(gè)數(shù)據(jù)還在不斷增長。
為更好地回應(yīng)社區(qū)老人的緊急需求，櫻花苑不久前陸續(xù)為30戶高齡、獨(dú)居老人家中安裝了“人體行為感知摔倒報(bào)警系統(tǒng)”，同時(shí)嚴(yán)格落實(shí)“塊長制”，居委會每名社工分片包干若干樓棟，開展了高齡、獨(dú)居老人入戶排查工作。在摸排過程中，社區(qū)工作人員對老人的生活及身體情況進(jìn)行了詳細(xì)的詢問，為老人建立信息臺賬，并將24小時(shí)應(yīng)急聯(lián)系電話留給老人及其家屬，叮囑老人要注意用火、用電安全，遇到困難及時(shí)與社區(qū)聯(lián)系。
不久前，居民王老伯在家中突然暈倒，女兒在“人體行為感知摔倒報(bào)警系統(tǒng)”提醒下，查看家中監(jiān)控。發(fā)現(xiàn)后立即向“塊長”顧君電話求助。顧君立即趕往王老伯家中，老人倒在地上無法站立，但神志清醒。顧君立馬將老人扶坐到床邊，并給老人做了血氧飽和度測試，相關(guān)指標(biāo)正常，老人的狀態(tài)也逐漸轉(zhuǎn)好。不一會兒，老人的女兒趕來，看到父親狀態(tài)尚可，便打算先將父親接回家中照顧。
如今，有困難找塊長反映，已成為櫻花苑居民們的習(xí)慣。下一步，櫻花苑居民區(qū)將堅(jiān)持黨建引領(lǐng)，以“塊長制”為抓手，不斷拉長服務(wù)“半徑”，延伸服務(wù)“觸角”, 同時(shí)進(jìn)一步激發(fā)“第二梯隊(duì)”“第二樓長”參與為老服務(wù)的熱情，持續(xù)深化為老服務(wù)體系建設(shè)，為社區(qū)老年群體提供個(gè)性化、多元化、精細(xì)化服務(wù)，不斷增強(qiáng)老年人的獲得感、幸福感、安全感。
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