溫州經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)星海派出所接到銀行報警，稱濱海六路利瑪廣場的2臺ATM機遭到破壞。先被人用水淹，再被火烤。ATM機和自助銀行具有環(huán)保、方便、快捷和運營成本低等特點，因而將成為今后的發(fā)展方向。
ATM機硬件部署早知道
ATM機所采用的智能防護艙具有標準尺寸，單體尺寸為1100×1000×2300(單位mm)。根據(jù)自助設(shè)備的安裝環(huán)境不同和所屬銀行的不同，可以防護艙定制。根據(jù)不同的艙體結(jié)構(gòu)，可分為“一”型、“L”型、“U”型三種基本結(jié)構(gòu)型。
“U”型：除ATM機這一面是墻體外，其余三面為防護艙艙體。“U”型艙多用于較為開闊的環(huán)境，是連體防護艙的基本艙型。
“L”型：除ATM機這一面是墻體外，與ATM相鄰的其中一面也是墻體。防護艙艙體由兩個面形成隔斷。多用于ATM機的一邊與墻體較為貼近的情況。
“一”型：多用于面積較小的離行式室內(nèi)單臺ATM機。
戶外的防護艙艙頂裝有燈箱，夜間為艙體提供照明。艙內(nèi)還裝有防護艙控制器、網(wǎng)絡(luò)模塊、溫控風扇等設(shè)備。
做好ATM機安范工作需“三個加強”
加強安防設(shè)施建設(shè)嚴格按照《銀行自助設(shè)備、自助銀行安全防范的規(guī)定》（GA745-2008）和省聯(lián)社《關(guān)于做好ATM和自助網(wǎng)點安全防范工作的通知》要求，加大資金投入力度，加強ATM和自助網(wǎng)點的安全防范建設(shè)。一是轄內(nèi)所有ATM機均安裝防撬竊報警和聯(lián)網(wǎng)報警等安全防范設(shè)施，每臺ATM機安裝2個振動報警器、1個紅外雙鑒探測器、1臺報警主機，有效提升了ATM機和自助網(wǎng)點自動報警功能；二是完善監(jiān)控設(shè)施，每臺ATM機至少安裝4路監(jiān)控攝像機、1臺監(jiān)控主機，對交易時客戶的正面圖像、進、出鈔和現(xiàn)金裝填過程的圖像進行實時錄像，回放圖像能清晰辨別客戶的面部特征、進、出鈔過程、現(xiàn)金裝填過程操作人員的活動情況。將ATM機和自助網(wǎng)點納入視頻監(jiān)控聯(lián)網(wǎng)范圍，做好ATM機和自助網(wǎng)點24小時遠程監(jiān)控工作。
加強日常安全檢查定期組織對轄內(nèi)ATM機和自助網(wǎng)點的安全管理工作進行全面的風險排查，及時堵塞管理漏洞，消除安全隱患。一是指定專人負責ATM機和自助網(wǎng)點的安全防范工作，明確安全防范工作重點，細化安全防范措施，保護ATM機和自助網(wǎng)點安全正常運行和客戶資金安全。二是強化ATM機和自助網(wǎng)點風險防范管理，安排專人負責自助服務(wù)區(qū)的巡查工作，加大巡查力度，尤其是提高夜間巡查頻率。
加強日常運行管理最大限度保障ATM機工作正常，降低ATM機被犯罪分子破壞進行詐騙的可能性。一是完善各項警告提示，使客戶能夠清楚掌握辦理銀行業(yè)務(wù)的規(guī)程和出現(xiàn)意外情況時的處理方法，避免上當受騙；二是網(wǎng)點設(shè)備管理員加強ATM機巡查，并做好詳細的記錄，重點檢查外部人員能接觸的部位，防范犯罪分子利用攝像頭、讀卡器等設(shè)備竊取客戶銀行卡信息。
ATM機監(jiān)控布置網(wǎng)點選擇
1、營業(yè)廳遺留物體監(jiān)控
銀行營業(yè)廳出現(xiàn)了遺留的物體時，要及時監(jiān)測到并通知安保人員處理。可以應(yīng)用Trigger或BehaviorWatch的“物體滯留監(jiān)測”模式，在視頻畫面上將需要監(jiān)控的區(qū)域劃定為一個警戒區(qū)域，并根據(jù)不同環(huán)境定義需要監(jiān)控的棄置物的大小（如包裹、手提箱等）和棄置時間的長短。當有人員將大于預(yù)先所定義棄置物大小的物體棄置在警戒區(qū)域內(nèi)超過預(yù)先設(shè)置的時間后，智能視頻監(jiān)控系統(tǒng)能立即識別并向管理終端發(fā)送報警信息和將該棄置物的輪廓顯示在管理終端的監(jiān)控畫面中以提醒網(wǎng)絡(luò)值班人員注意，并同時將報警視頻片段存儲到管理終端。
2、營業(yè)廳周圍徘徊監(jiān)控
銀行營業(yè)廳周圍屬敏感區(qū)域，犯罪分子經(jīng)常在附近活動，尋找出入銀行的顧客或運鈔人員，實施搶劫。對可疑人員要及時發(fā)現(xiàn)，引起安保人員警惕。應(yīng)用Trigger或BehaviorWatch的“目標徘徊監(jiān)測”模式，在視頻畫面上為重要區(qū)域的門口或圍墻周邊預(yù)先劃定需要監(jiān)控的警戒區(qū)域，定義需要監(jiān)控的物體的大小（如人體的大小）和禁止徘徊的時間長短（如5分鐘）。當有人員在警戒區(qū)域內(nèi)徘徊超過定義的時間后，能立即向管理終端發(fā)送報警信息和將該人員的運動軌跡顯示在管理終端的監(jiān)控畫面中以提醒網(wǎng)絡(luò)值班人員注意，如有需要還可同時聯(lián)動聲光報警系統(tǒng)對該禁區(qū)內(nèi)徘徊人員進行警告，并同時將報警視頻片段存儲到管理終端。
3、自助銀行防尾隨監(jiān)控
自助銀行門口需要刷卡進入，犯罪分子常利用尾隨手段尋機進入自助銀行，實施詐騙、盜竊等活動。因此監(jiān)控系統(tǒng)要對尾隨行為及時發(fā)現(xiàn)、報警。應(yīng)用AccessWatch的“尾隨監(jiān)測”模式，發(fā)生尾隨事件時及時在自助銀行聲光報警，對尾隨人員進行威懾，引起被尾隨人員的警惕，同時后端管理軟件也向監(jiān)控人員發(fā)出報警。
4、自助銀行遺留物體監(jiān)控
自助銀行內(nèi)出現(xiàn)了不明遺留物體時，監(jiān)測系統(tǒng)要及時發(fā)現(xiàn)到并通知安保人員處理。可以應(yīng)用Trigger或BehaviorWatch的“物體滯留監(jiān)測”模式。
5、自助銀行周圍徘徊監(jiān)控
自助銀行周圍同樣是敏感區(qū)域，對可疑人員要及時發(fā)現(xiàn)，引起安保人員警惕。應(yīng)用Trigger或BehaviorWatch的“目標徘徊監(jiān)測”模式。
6、ATM機改裝監(jiān)控
犯罪分子經(jīng)常對無人值守的ATM機進行改裝，實施詐騙。包括貼假通知，改裝進卡口、取鈔口等，因為手段隱秘，危害很大。監(jiān)控系統(tǒng)需要第一時間捕捉到ATM機的變化，迅速報警。應(yīng)用Trigger或BehaviorWatch的“物體滯留監(jiān)測”模式，在視頻畫面上將ATM機劃定為一個警戒區(qū)域，在此區(qū)域內(nèi)出現(xiàn)多余物體（紙片、加裝外設(shè)等）時，智能視頻監(jiān)控系統(tǒng)能立即識別并向管理終端發(fā)送報警信息和將該棄置物的輪廓顯示在管理終端的監(jiān)控畫面中以提醒網(wǎng)絡(luò)值班人員注意，并同時將報警視頻片段存儲到管理終端。
7、ATM機附近徘徊監(jiān)控
ATM機周圍屬敏感區(qū)域，對徘徊、逡巡的可疑人員要及時發(fā)現(xiàn)，引起安保人員警惕。應(yīng)用Trigger或BehaviorWatch的“目標徘徊監(jiān)測”模式。
8、ATM亭滯留監(jiān)控
遺留在ATM亭的物體可能是危險物品，在ATM亭長時間滯留的人員可能是犯罪分子，街頭流浪者在ATM亭長駐會影響顧客對ATM機的正常使用。
因此對這些情況都要求監(jiān)控系統(tǒng)及時識別、報警。應(yīng)用Trigger或BehaviorWatch的“物體滯留監(jiān)測”模式。
9、辦公區(qū)非工作時間闖入監(jiān)控
銀行辦公區(qū)域是安防重地，非工作時間一般不允許進入。需要監(jiān)控系統(tǒng)根據(jù)不同時間段的設(shè)定，對分工作時間的闖入進行跟蹤、報警、記錄。應(yīng)用Trigger或BehaviorWatch的“物體移動監(jiān)測”模式。在視頻畫面上預(yù)先劃定需要監(jiān)控的警戒區(qū)域，定義需要監(jiān)控的時間段，定義闖入物體的大小。當有可疑目標進入警戒區(qū)域時，能立即向管理終端發(fā)送報警信息和將該人員的運動軌跡顯示在管理終端的監(jiān)控畫面中以提醒網(wǎng)絡(luò)值班人員注意，如有需要還可同時聯(lián)動聲光報警系統(tǒng)對該闖入人員進行警告，并同時將報警視頻片段存儲到管理終端。
10、辦公區(qū)防尾隨監(jiān)控
銀行工作人員進入辦公區(qū)通常要刷卡進入，避免可疑人員尾隨進入可以應(yīng)用AccessWatch的“尾隨監(jiān)測”模式，發(fā)生尾隨事件時及時在自助銀行聲光報警，對尾隨人員進行威懾，引起被尾隨人員的警惕，同時后端管理軟件也向監(jiān)控人員發(fā)出報警。
結(jié)語
兩臺ATM機被胡某折磨得夠慘，尤其是遭水淹的那臺，銀行維修人員說，這些被胡某損壞的部件，相當于ATM機的“大腦”，也就是主板部件，維修起來比較困難。“這些部件必須更換，費用估計要十幾萬元。”對于作案分子來說，他們比一般人更熟悉監(jiān)控系統(tǒng)，都知道柜員機裝有監(jiān)控，因而他們在作案前大都會采取各種手段屏蔽甚至破壞監(jiān)控系統(tǒng)致使其無法正常工作，以避免自己留下作案證據(jù)。如果遇到這種人為破壞監(jiān)控系統(tǒng)情況，系統(tǒng)將會自動報警，并在監(jiān)控后端留下作案分子的作案證據(jù)，為公安機關(guān)偵破案件提供證據(jù)。所以說，面對不法分子，ATM機做好全面的監(jiān)控準備是非常有必要的。
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