4378戶居家隔離疫情管控、13萬人注冊(cè)住宅小區(qū)出入口管控、2087位特殊人群關(guān)愛、29家物業(yè)“駕照式扣分”、33條道路和5條河流的巡查監(jiān)管、21部住宅小區(qū)“梯控”……這些源自真如鎮(zhèn)街道的、看似普通的數(shù)據(jù)背后，處處有著“一網(wǎng)統(tǒng)管”建設(shè)的影子。
場(chǎng)景一：門磁系統(tǒng)把病疫情“擋在門外”
“2020年伊始，突如其來的新冠疫情讓基層一線工作人員倍加忙碌，如何有效管控好居家隔離對(duì)象的進(jìn)出成了我們必須要攻克的難題。”真如鎮(zhèn)街道管理辦同志告訴記者。為了破解難題，真如鎮(zhèn)街道率先嘗試在居家隔離的戶門上安裝門磁，通過接收開門信息讓居委會(huì)對(duì)居家隔離對(duì)象的動(dòng)態(tài)進(jìn)行監(jiān)管。隨后引入監(jiān)控和定位，與門磁一起納入“一網(wǎng)統(tǒng)管”的監(jiān)管平臺(tái)。工作人員通過線上地圖與視頻實(shí)時(shí)了解居家隔離戶的最新動(dòng)態(tài)，對(duì)每次隔離戶開門情況進(jìn)行記錄和提醒。如有問題，工作人員第一時(shí)間進(jìn)行干預(yù)，從而達(dá)到精準(zhǔn)管控的目的。截至2021年2月上旬，該系統(tǒng)已完成了4378戶的居家隔離管控工作。
場(chǎng)景二：人性化門禁系統(tǒng)方便居民出入
為了更科學(xué)、更有效地做好人口動(dòng)態(tài)管理，真如鎮(zhèn)街道與轄區(qū)內(nèi)高新技術(shù)企業(yè)聯(lián)合開發(fā)了小區(qū)智能門禁系統(tǒng)，居民可自主掃碼注冊(cè)登記正常進(jìn)出小區(qū)，進(jìn)出的數(shù)據(jù)將被動(dòng)態(tài)記錄。同時(shí)，7種不同的開門方式更是解決了老年人和殘障人士的“數(shù)字鴻溝”問題，刷臉、刷卡、掃碼皆可開門。目前真如鎮(zhèn)街道85個(gè)住宅小區(qū)已有43個(gè)小區(qū)安裝了門禁系統(tǒng)，轄區(qū)內(nèi)實(shí)有人口約16.7萬人，其中13萬人已在該系統(tǒng)上完成注冊(cè)。
場(chǎng)景三：科技助力特殊人群關(guān)愛幫扶
真如鎮(zhèn)街道轄區(qū)內(nèi)共有7家養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，各類重殘、獨(dú)居和類獨(dú)居老人共計(jì)2087人，而“一網(wǎng)統(tǒng)管”帶來的便利，也將惠及他們。“我們借助大數(shù)據(jù)手段，實(shí)時(shí)滾動(dòng)關(guān)注轄區(qū)內(nèi)養(yǎng)老院大門口的情況，確保門崗防疫工作按照標(biāo)準(zhǔn)開展，用科技的力量保護(hù)老人。針對(duì)部分重點(diǎn)關(guān)注對(duì)象，經(jīng)過他們本人同意后，我們?cè)谄浼抑邪惭b測(cè)控設(shè)備，確保隨時(shí)了解其健康狀況。目前已在15人家中安裝了該設(shè)備。”
場(chǎng)景四：“一碼通管理”系統(tǒng)推動(dòng)物業(yè)工作效能提升
“居住區(qū)環(huán)境要提升，物業(yè)是關(guān)鍵。以往多個(gè)部門對(duì)居民區(qū)物業(yè)的服務(wù)都負(fù)有管理責(zé)任，但在考核時(shí)卻或多或少存在缺失客觀性這一問題。”對(duì)此，真如鎮(zhèn)街道首創(chuàng)了“一碼通管理”系統(tǒng)，向各條線賦權(quán)，各條線有權(quán)向物業(yè)派單、評(píng)價(jià)，讓街道對(duì)物業(yè)的考核變得客觀、透明、公正。據(jù)系統(tǒng)開發(fā)商介紹，“該系統(tǒng)主要實(shí)現(xiàn)了以下三大突破，一是改變了多頭管理的局面。能在一個(gè)系統(tǒng)中集中體現(xiàn)物業(yè)一年來接收處置整改單的情況。二是改變了部分物業(yè)整改問題比較被動(dòng)的情況，讓他們從原來等待管理部門發(fā)現(xiàn)問題才開始整改，到自主發(fā)現(xiàn)并及時(shí)整改問題。三是改變了部分物業(yè)辦事拖拉的態(tài)度。”
場(chǎng)景五：藏著5G技術(shù)的“小紅帽”讓社區(qū)治理變簡(jiǎn)單
真如鎮(zhèn)街道網(wǎng)格隊(duì)員們最喜歡的“神器”，就是這臺(tái)裝有5G智能移動(dòng)網(wǎng)巡系統(tǒng)的“小紅帽”了。“以往33條道路、100人、18小時(shí)全覆蓋，而今只需2至4人即可完成一次大巡查，不僅有效縮減了人力、財(cái)力的管理成本。而且在各類突發(fā)事件應(yīng)對(duì)處置中也卓有成效。”此外，“小紅帽”在處置如管道破裂、防汛防臺(tái)、河長(zhǎng)巡查等方面，實(shí)戰(zhàn)效果也非常突出。
場(chǎng)景六：高層住宅 “梯控”坐鎮(zhèn)
電瓶車進(jìn)電梯屢禁不絕怎么辦？梯控系統(tǒng)來助陣。“梯控感應(yīng)器若發(fā)現(xiàn)電瓶車違規(guī)進(jìn)電梯，電梯即刻自動(dòng)停運(yùn)，同時(shí)發(fā)出語音提示，通過手機(jī)端、PC端進(jìn)行報(bào)警提示物業(yè)管理員。”真如鎮(zhèn)街道管理辦工作人員介紹，梯控系統(tǒng)在真西五、時(shí)代星園居民區(qū)投入應(yīng)用以來，已有效杜絕電瓶車入梯，樓道私拉電線充電現(xiàn)象的發(fā)生。“目前我們街道已經(jīng)在21部電梯上安裝了梯控系統(tǒng)，效果非常好，群眾很歡迎，后續(xù)還將大力推廣。”
場(chǎng)景七：垃圾分類智能化管理系統(tǒng)極大降低管理成本
真如鎮(zhèn)街道轄區(qū)共有1300余家沿街商鋪。從2020年5月起，作為普陀區(qū)首個(gè)推廣“智能一體化”沿街商鋪垃圾分類監(jiān)控平臺(tái)的街道，真如已實(shí)現(xiàn)了所有道路全覆蓋的管理運(yùn)作。據(jù)了解，這套系統(tǒng)的運(yùn)作模式要求商鋪要進(jìn)行定時(shí)定點(diǎn)投放垃圾，2至3日未投放垃圾的商戶信息將被直接推送至片區(qū)。片區(qū)管理員將精準(zhǔn)趕到商鋪了解未投放的情況，而執(zhí)法記錄儀則會(huì)回傳相關(guān)視頻信息，真正實(shí)現(xiàn)“大中小”三屏聯(lián)動(dòng)。“這一套系統(tǒng)的使用效果抵得上十幾個(gè)在外跑。”這是工作人員的真心話。
場(chǎng)景八：監(jiān)測(cè)系統(tǒng)守護(hù)群眾安全
真如鎮(zhèn)街道在普陀區(qū)多方力量的支持下，將2299個(gè)監(jiān)控接入網(wǎng)格中心，將醫(yī)院、小區(qū)門口等重點(diǎn)區(qū)域納入監(jiān)控范圍。“我們街道2020年全年未發(fā)生重大安全生產(chǎn)責(zé)任事故，未發(fā)生重大消防安全責(zé)任事故，網(wǎng)格中心的安全監(jiān)控功不可沒。”
場(chǎng)景九：“12345”熱線助理系統(tǒng)提升工作實(shí)效
“為什么會(huì)想到開發(fā)這個(gè)系統(tǒng)？”“是為了讓我們工作人員做得更好，從而更好滿足群眾期待。”在以往“12345”熱線的辦理工作中，雖然會(huì)有文字、錄音和圖片記錄，但在辦理質(zhì)量和時(shí)效上，有時(shí)仍然難以做到精準(zhǔn)把控。為此，真如鎮(zhèn)街道探索開發(fā)出“12345”熱線助理系統(tǒng)，利用網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)的可追溯性特征，做到了全面追蹤工作進(jìn)程。“有了這個(gè)系統(tǒng)，如若遇到有些事件處置拖拉的情況，也能在第一時(shí)間及時(shí)反應(yīng)、及時(shí)整改。”
2021年，真如鎮(zhèn)街道將繼續(xù)深化“一網(wǎng)統(tǒng)管”建設(shè)，加快經(jīng)濟(jì)、生活、治理的數(shù)字化轉(zhuǎn)型步伐，聚焦城市運(yùn)行、公共安全、網(wǎng)格管理、生態(tài)環(huán)境、應(yīng)急管理等重點(diǎn)領(lǐng)域，實(shí)現(xiàn)一屏觀天下、一網(wǎng)管全城。
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